Przeprowadzka a internet domowy: przenieść usługę czy zerwać umowę?

Umowa na internet stacjonarny jest związana z adresem instalacji. Przy przeprowadzce masz trzy drogi: przenieść usługę, zerwać umowę albo przekazać ją kolejnemu lokatorowi. Kluczowa jest jedna informacja — czy Twój operator jest dostępny pod nowym adresem.

Wpisz nowy adres w wyszukiwarce dostępności na stronie operatora albo zadzwoń na infolinię. Zapytaj też o technologię — w starym mieszkaniu mogłeś mieć światłowód, a w nowym operator oferuje np. tylko internet radiowy lub DSL.

Zgłoś z wyprzedzeniem

Instalacja pod nowym adresem może potrwać od kilku dni do kilku tygodni. Zgłoś przeprowadzkę, gdy tylko znasz datę — a na pierwsze dni w nowym mieszkaniu przygotuj internet mobilny lub hotspot z telefonu.

Jeśli rozwiązujesz umowę, oddaj router i dekoder w terminie podanym przez operatora — za niezwrócony sprzęt operatorzy naliczają opłaty. Zachowaj potwierdzenie zwrotu. Ile zapłacisz za wcześniejsze zerwanie umowy, policzysz w naszym kalkulatorze.

Przeczytaj też

• Internet kablowy (z kablówki) czy światłowód — czym się różnią w praktyce
• Internet satelitarny: kiedy ma sens i czym różni się Starlink od „starego” satelity
• Światłowód w bloku — jak sprawdzić dostępność i jak wygląda instalacja